Chính sách vận chuyển

1. Phương thức giao hàng

Chúng tôi cung cấp 2 phương thức giao hàng để khách hàng lựa chọn:

• Mua trực tiếp tại công ty/cửa hàng: Khách hàng có thể đến trực tiếp công ty hoặc cửa hàng của chúng tôi để mua và nhận hàng ngay. Với hình thức này, khách hàng có thể kiểm tra sản phẩm trước khi thanh toán.
• Giao hàng thu tiền tận nơi (COD – Cash on Delivery): Khách hàng đặt hàng trực tuyến hoặc qua điện thoại, chúng tôi sẽ giao hàng đến địa chỉ yêu cầu. Khách hàng chỉ cần thanh toán khi nhận hàng. Đây là hình thức thuận tiện cho khách hàng không muốn hoặc không quen thanh toán trước.

2. Thời gian giao hàng dự kiến

• Xử lý đơn hàng: Trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận thông tin đặt hàng, chúng tôi sẽ liên hệ xác nhận đơn hàng, thông tin giao nhận và phương thức thanh toán.
• Thời gian giao hàng: Thông thường từ 3 – 5 ngày làm việckể từ khi đơn hàng được xác nhận, hoặc theo thỏa thuận riêng với khách hàng.

Một số trường hợp có thể khiến thời gian giao hàng kéo dài hơn:

• Không thể liên hệ với khách hàng để xác nhận đơn.
• Địa chỉ giao hàng không chính xác hoặc khó tìm.
• Số lượng đơn hàng tăng đột biến.
• Đối tác vận chuyển hoặc nhà cung cấp giao hàng chậm hơn dự kiến.

3. Chi phí vận chuyển

• Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển đối tác, phụ thuộc vào địa chỉ nhận hàng và khối lượng đơn hàng.
• Mức phí cụ thể sẽ được thông báo cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.

Lưu ý: Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc nhận thông tin tài khoản, chúng tôi sẽ thông tin kịp thời cho khách hàng và khách hàng có thể lựa chọn giữa việc Hủy hoặc tiếp tục chờ thông tin từ email.