Chính sách kiểm hàng

1. Quyền kiểm tra hàng hóa

• Khách hàng có quyền kiểm tra tình trạng hàng hóa(số lượng, chủng loại, mẫu mã, kích thước, màu sắc, chất lượng bề ngoài…) trước khi nhận hàng và thanh toán cho nhân viên giao hàng.
• Đối với đơn hàng giao qua đối tác vận chuyển, khách hàng có thể yêu cầu được mở niêm phong kiện hàngđể kiểm tra trước khi ký nhận.

2. Trường hợp phát hiện vấn đề

Trong quá trình kiểm tra, nếu phát hiện:

• Hàng hóa không đúng chủng loại, mẫu mã, kích thước hoặc số lượng như đơn đặt hàng.
• Hàng hóa có dấu hiệu hư hỏng, trầy xước, vỡ nứt do vận chuyển.

Khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và thông báo ngay cho Lavish Decor qua hotline: 092.920.2626 để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

3. Trường hợp không được kiểm hàng

• Chính sách kiểm hàng chỉ áp dụng cho kiểm tra ngoại quan sản phẩm. Khách hàng không được dùng thử, tháo lắp hoặc gây ảnh hưởng đến tình trạng nguyên vẹn của sản phẩm.
• Với một số sản phẩm đặc thù có niêm phong từ nhà sản xuất, khách hàng chỉ có thể kiểm tra bao bì bên ngoài, không được bóc tem, mở seal.

4. Sau khi ký nhận hàng

• Sau khi khách hàng đã ký nhận, chúng tôi mặc định đơn hàng đã được giao đúng và đủtheo cam kết.
• Mọi yêu cầu đổi trả sau đó sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả và hoàn tiềncủa công ty.

5. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào liên quan đến việc kiểm hàng, vui lòng liên hệ:

Công Ty TNHH Lavish Decor

• Địa chỉ: Số 783 đường Giải Phóng, Phường Tương Mai, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
• Hotline: 092.920.2626
• Email: lavishdecorvietnam@gmail.com
• Website: https://lavishdecor.vn/